| 部門 |
部門職掌 |
| 稽核室 |
- 規劃並執行內部稽核計劃,並提供改善建議
- 執行專案改善計劃
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| 董事長室/總經理室 |
- 秉承董事會之決議,總理全公司業務
- 公司年度目標與營運方針之規劃、執行、控制與管理
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| 經營規劃室 |
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| 財務長室 |
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| 財務部 |
- 財務資金管理、投資規劃評估管理、外匯管理、股務作業、投資人關係維護
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| 會計部 |
- 財務會計、管理會計、經營分析、稅務管理及財務報表編製及轉投資會計
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| 人力資源處 |
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| 行政處 |
- 公司環境之維護管理、各項設備及庶務用品之採購與管理
- 商標、專利之維護與管理,授信及法律案件之承辦與管理
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運籌管理部
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商品售後服務與全省客服維修中心作業管理
- 商品之倉儲、加工、物流及配送相關規劃與執行
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公司資訊系統之規劃、開發、建立及維護管理
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商品企劃部
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- 資、通訊/消費性電子商品引進、採購、銷售及相關之行銷規劃
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品牌行銷部
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- 品牌行銷與傳播管理、消費者終身價值及忠誠度提升與維繫
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通路事業部
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- 統籌整合零售業務部及經銷業務部之資源,領導營運活動、策略規劃與行銷活動執行及推廣
- 零售/經銷通路行銷、商品服務作業規劃、執行、檢核及支援管理
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行銷檢核處
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- 規劃與檢核中華電信窗口/直營門市/客服中心與人員標準化之檢核活動
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| 零售資源處 |
- 負責中華電信門號作業規劃與電信帳務管理
- 各種電信服務相關業務之標準化作業規範訂定
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| 零售業務部 |
- 制定與維護直營門市/電信窗口各項營業政策
- 年度各項行銷活動與販促規劃與執行
- 產品銷售及客戶服務
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經銷業務部
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- 制定與維護經銷通路/專案客戶各項營業政策
- 年度各項經銷促銷活動規劃與執行
- 客戶開發、銷售與關係維繫管理
- 專案商品開發、銷售及執行
- 門號代銷業務規劃與執行
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