我們按AA1000 SES:2015《利害關係人議合標準》(Stakeholder Engagement Standard, SES)六大原則，按利害關係人之責任、影響力、親近度、依賴性、代表性及政策意涵，鑑別出我們的關鍵利害關係人，包括：員工、供應商、消費者、股東/投資人、主管機關、社區等，作為後續重大主題判別討論之議題資訊來源。
我們透過多元介面及管道與利害關係人互動、議合，了解利害關係人對神腦的期許及需求，並搜集及評估回饋意見，作為永續議題擬定與推動計畫的參考。針對關鍵利害關係人關注的主題亦設置相對應的部門及管道，進行即時適當的溝通與回應，並定期(一年一次)向董事會報告。

利害關係人	對神腦國際的意義	溝通管道		頻率	2023 年關注議題	2023 年溝通實績
		溝通管道	回應方式
股東 投資人	股東/投資人是我們股票持有者，故必須對其反饋負責並回應。	投資人專線 法人說明會	陳嘉麒資深協理 (02)2218-3588 Investor@senao.com.tw	即時 4次/年	市場地位 反競爭行為 排放	中/英文重大訊息共37則 舉辦4次法人說明會
員工	員工是永續經營的關鍵，也是持續成長的驅動力。	E-mail 電話專線 勞資協商會議	神腦國際董事會受理員工檢舉或投訴案件 auditing@senao.com.tw 總裁e信箱 senaovoice@senao.com.tw	即時 不定期	市場地位 勞雇關係 訓練與教育 員工多元化與平等機會	內部公告員工福利健康講座相關訊息 2則 員工訓練共 70,700.53 時 華亞廠共計 4 次
消費者	消費者的需求及購買選擇，是我們是業務及商業模式創新發展的關鍵。	服務中心 客服	客服專線 0800-050-868	即時	行銷與標示 客戶隱私	個資問題案件 312 件 客訴處理案件 43 件
社區	我們期望透過本業累積的成果回饋社會，打造美好的未來。	公益活動	神腦文教基金會 (02)2218-3588#1560-1563 taiwansenaoorg@senaoorg.org.tw	不定期	排放	藉由神腦文教基金會投入社會參與，如：紀錄生活參賽作品 105 件、原鄉踏查參賽作品 149 件、全齡教育課程 240 場、聯合捐血 364 袋 250C.C 血袋、永續生活日參與民眾500人
主管機關	我們所有的產品與服務及相關營銷行為，皆受主關機關的檢核與監督。	函文	公文收發系統	不定期	反競爭行為 排放 勞雇關係 行銷與標示 客戶隱私	配合主管機關最新法規修訂作業程序 參與主管機關辦理之座談會 配合主管機關監理與查核
供應商	我們的服務體系皆仰賴供應商穩定且高品質的支持。	E-mail 電話專線 實地訪查	鄭光佑 (02)2218-3588#1639	即時 1次/月	反競爭行為 訓練與教育 員工多元化與平等機會 行銷與標示	與供應商雙向溝通產品品質 參與供應商新品發表會

本公司供應商管理政策主要目的為建立供應商管理機制，確保供應商在品質、成本、交期、服務品質及確保供應商貫徹永續發展暨道德規範標準，共同合作建立一個以永續發展為目標，並重視保護環境、安全健康、勞動人權暨道德規範標準要求之供應鏈。

● 供應商管理重點

◆ 絕對禁止與使用來源不明、不具合法執照之供應商合作；不支持、不使用來自武裝衝突、非法採礦而來的金屬。

◆ 與供應商共同負起環境保護、勞工權益、健康與安全、道德規範、公司管理機制及系統之責任，並要求供應商簽署本公司制定之「神腦集團供應商誠信交易與廉潔承諾書」。

◆ 綠色採購：以永續發展為目的宣導本公司綠色採購理念，鼓勵供應商以具有競爭力的合理價格提供環保產品及服務減少對環境造成之衝擊。

◆ 在地採購：秉持就地開發、就地供應的原則，積極開發當地供應商，落實在地採購，以達成適時、適地採購，降低管理營運成本，減少遠地運輸所造成的溫室氣體排放，創造地方就業機會與經濟繁榮。

● 供應商具體作法

◆ 新供應商評估選擇：開發新供應商時將進行供應商調查，包含審核書面資料及實地審查，了解供應商營運狀況。（如：合格供應商：必須取得政府核發之有效登記證）

◆ 供應商評鑑管理：定期針對既有固定配合供應商進行評鑑，評鑑項目包括但不限於環保(如：環保標章、節能減碳等)、職業安全衛生(如：安全管控、公安防災等)、勞動人權(如：禁用衝突礦產、防制   性騷擾、禁止強迫勞動等)。

◆ 供應商輔導訓練：不定期基和供應商在環保、職業安全衛生或勞動人權之實施情形。

● 供應商評核

◆ 為促使供應商行為符合本公司永續發展承諾要求，固定配合之供應商且年度配合交易金額達新台幣3000萬元以上者，需每年進行供應商評鑑作業，評鑑項目依各單位供應商評選作業規定辦理包括但不限於環保、職業安全衛生、勞動人權三項，並於每年第一季前完成供應商年度評鑑結果彙總表予管理單位。

● 供應商評鑑結果

供應商評比等級與因應措施
100 ~ 80	79 ~ 60	59 以下
A	B	C
優質廠商	適用廠商	不予錄用
年度評比結果
評核年度	113 年
A 等級	98%
B 等級	2%
C 等級	0%